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成都洗地机业务员如何收集信息

每一个业务新人都有这种困惑,当年我也有过,成都洗地机当时我问经理怎么找客户,经理对我说:“满大街都是人,每一个人都有可能成为你的客户。”当年我听到这句话信心爆棚,现在回想这句话,我觉得是误导一个年轻人。

业务员找客户,一定要精确制导。销售是一场只有第一名,没有第二名的比赛。任何公司资源都有限,业务员的时间,精力也有限。我们必须把有限的资源、精力放到有效的准客户身上去。

根据太极原理,物极必反,当一个产品适用于所有人时,这个产品其实就没有客户对象,同理,当满大街的人都可能是客户时,其实这个是没有客户的。

那些成功的业务员,好象从来没有收找客户发愁过,好象有接不完的电话,各种情况总会及时传递到他这里,然后,调动可以调动的资源,拿下合同。

一个极品业务员,最终就是要成一个信息汇集中心,资源调配中心。

或者换句话来说,一个业务员在一个行业里,做了三五年或更长的时间,最理想的状态可以不用出差跑业务了,坐在家里,接电话,打电话,发邮件,就可以把业务做好。真要出差,也只是去会会客户,维护客情关系。

当然,这有点可过于理想化。

一个新手业务员,如果没有信息汇集,就不知怎么找到销售机会,就没有方向,没有目标,就不知如何行动。

所以,新手业务员应当先学会如何收集信息。

新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。

一、内部资源获取信息

孤儿客户

曾经成交过的客户,由于老业务员离职等,没有人服务了,没有人关心过问过。新人可以补上去,主动去关心客户,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。

问题又来了,怎么知道公司有孤独客户的存在?

一般公司都有合同档案什么的,找机会主动去整理这些档案,或者你的经理叫你去取一份合同来的时候,偷也要偷看一下其他的合同。那些档案盒上灰尘很厚的,很有可能是有价值的孤儿客户。

离职员工拜访记录

很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。

问题又来了,我怎么得到离职员工的拜访高录?

第一个办法:当你去一个新公司,人事部给你安排了一个桌位。那个桌子上,抽屉里仔细看看。看看原来坐这个位置的人,有没有留下笔记本,名片什么的。不要一大把全部处理掉,好好整理一下,翻一翻,还有他之前收集到的名片,好好理一理。

第二个办法,你在公司呆了一段时间,其间如有老业务因为各种原因离职,人家离职前,请他吃个饭,交个朋友,甚至可以开口要他的拜访记录,如果他不做这个行业了,可以向他要客户资源。中国有句话叫人走茶凉。这个时候,你去关心他,请他吃饭,他会感动,说不定,你们以后可以成为很好的朋友。

公司销售热线

很多人到一个新的环境去,总喜欢坐在不太显眼的位置。当你到一个新的公司,领导说,这几个空位,你随便挑一个坐,你应当坐哪个。很多人挑角落的,目的是为了方便偷偷上网,在QQ上聊天。

我不建议你如此选择,要坐在离公司销售热线最近的这个位置。因为很多公司或多或少会在网上推广自己的产品与服务。有很多客户就通过销售热线打电话进来了解产品、咨询价格。

问题又来了,很多公司都分区的,接一个电话,是张三的,再接一个,是李四的。

没事,帮他们记录好,再给他们。总会接到没有人负责的区域,这个客户肯定是你上了。还有,老销售一般比较忙,忙大生意,大单子,小单子有时顾不上,当你接到一个电话,把记录的很详细的资料给老销售,老销售说不定心里一高兴,把这个单子给你。

现有老员工手头小客户

找机会向老员工要小客户、小单子。

问题又来了,怎么要?老销售会给吗?

一般来说不好要!一般来说不会给!怎么办?要留心,机会总会给有准备的人。

这种场景是不是有可能听到?!

听到了你还不行动。

等老销售放下电话,主动过去,叫一声哥或姐的,问问他遇到什么难事,要不要帮忙跑跑腿。通过帮老销售解决一些实际的困难,获取其好感,当老销售有来不及维护的小客户、小单子,肯定会先想到你。

公司网站旧信息

很多公司都有网站,有些更新比较快,有些更新比较慢。有时间,看看公司网站的旧信息,翻翻一年前,两年前的信息,看看有没有什么客户签约的新闻。

说不定你会发现,这个曾经跟你们公司合作过客户,现在需要对产品进行更新换代了。

公司售后服务记录

这一条,很多老师的书上都写到过的。崔建中老师的《纵横》、《通关》,付遥老师的《输赢》里好象都有相关的描写。一句话,平时跟你们公司那个负责售后服务的家伙(虽然你每天背后骂他几百次)搞好关系,让他认为你不错,他可以为你提供很多有价值的信息。

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